Złote Myśli z Krainy Kangurów (o zarządzaniu ryzykiem naturalnie)

Kilka dni temu Redaktor Naczelny Bloga Ryzykonomia wziął udział w seminarium POLRISK prowadzonym przez guru zarządzania ryzykiem Kevina Knighta, który nie zatrzymany tym razem przez wulkaniczne pyły przybył do nas z słonecznej Australii.
Kevin w niezwykle usystematyzowany sposób wyłożył fundamenty nie tylko normy ISO 31000, ale zarządzania ryzykiem w ogóle.

Rzecz to nie do przecenienia biorąc pod uwagę modn ą tendencję do przeskakiwania na poziom
„ praktyczny” żeby było „ciekawiej i praktyczniej”. A jaka teoria , taka i póżniej „praktyka”. Oczywiście, Kevin jest również praktykiem pełną gębą i opowieść o ERM ilustrował licznymi odniesieniami do swoich wieloletnich doświadczeń - nie tylko australijskich.
Poniżej zamieszczamy wybrane wyjątki z notatek, które Naczelny poczynił w trakcie seminarium Kevina.

Idea dla Zarządu
Zarządzanie ryzykiem to określanie i osiąganie celów przez organizację w miejsce tradycyjnego nabywania ubezpieczenia potencjalnej straty.

Garbage in garbage out
Zarządzanie ryzykiem musi kreować wartość dla organizacji. Określ właściwe KPO (Key Performance Indicators) bazujące na analizie ryzyka.

Kontekst zarządzania ryzykiem
Określ co będziesz robił i określ tych działań konsekwencje.
Ograniczaj lub rozszerzaj działalność, ale nie zapomnij jakie będzie to miało następstwa dla każdego z interesariuszy. Musisz im to wyjaśnić !

Dodatkowe korzyści
System Zarządzania Ryzykiem służy i wzmacnia wymianę informacji pomiędzy wszystkimi komórkami przedsiębiorstwa

Zarządzanie ryzykiem a Ład Korporacyjny
Ład Korporacyjny to klej, który skleja organizację na ścieżce do osiągania celów.
Zarządzanie Ryzykiem dostarcza jej stosownej odporności w tej podróży.

Terminologia
Opis Systemu Zarządzania Ryzykiem dostosowany do specyfiki organizacji jest Kluczowy.

Terminologia II
Ostrożnie z określeniem „katastroficzny”. To baardzo mocne słowo wywołujące poruszenie już na etapie pomiaru ryzyka. Na przykład wypadek to katastrofa dla konkretnej osoby, ale niekoniecznie dla całej organizacji

Miejsce i pozycja Risk Managera
Kluczem jest realny wpływ Risk Managera, a nie „nazwa” i „ pozycja”

Focus on customer !

Ubezpiecz się na wypadek zagrożeń Ciągłości Działania, ale….. nie zapomnij o swoich klientach ! Może i Twoja firma przetrwała i nawet dostaliście wypłatę ubezpieczenia.
Cóż z tego jednak jeżeli twoich klienci niezadowoleni, odeszli.

Dyskusyjne I
Ryzykiem można się podzielić w części albo całości. Nie można się go pozbyć. Ryzyka zapalanie się biurowca nie da się przetransferować poza biurowiec.

Dyskusyjne II
Właściciel ryzyka – „decision maker".
Odpowiedzialny za ryzyko – osoba „odpowiadająca” na ryzyko.
Accountable i Responsible…trudne do przetłumaczenia

Baśnie australijskie
Poczta Australijska to jedno za najlepiej zarządzanych i prosperujących przedsiębiorstw na antypodach

Politycy, powodzie i lessons learned
W Australii politycy tak samo chodzą zatroskani po zalanych obszarach.
Podobnie jak w Polsce jedną z przyczyn katastrof jest budowanie domów w miejscach narażonych na zalanie. Każdy chciał mieć dom tuż nad morzem zapominając o tajfunach…
Podobnie jest z wielkimi pożarami (wildfires).
Z drugiej strony odrobiono lessons learned. Np. drogi na zagrożonych obszarach buduje się na nasypach.
I oczywiście jest Zarządzanie Ryzykiem.

Coś dla PZPN
Standard Australijski SAA HB 246-2004 „Wytyczne zarządzania ryzykiem w sporcie i rekreacji”.

Żelazny Argument
Jak przekonać Zarządzających do wdrożenia Zarządzania Ryzykiem? Niech zobaczą, że jego brak uderzy ich po „osobistej kieszeni”. Skutek gwarantowany.

Superproste

Nie musisz zarządzać ryzykiem !

Przetrwanie nie jest obligatoryjne !